Ai fini dell’utilizzo dell’app verrà richiesto agli utenti, ai sensi della normativa vigente, di confermare l’avvenuta presa visione della Privacy Policy e dei Termini e Condizioni di utilizzo dell’Applicazione.
Privacy Policy
Base giuridica e finalità del Trattamento di Raccolta dei Dati Personali
L’Applicazione “Compro da Casa” (di seguito “App” o “Applicazione”) rispetta la privacy di tutte le parti che hanno visionato e comunque utilizzato l’App (di seguito denominati “Utenti”) e si impegna a proteggere la loro privacy (di seguito denominata “Privacy Policy”). Di tanto in tanto, e solo con il loro previo consenso, la App raccoglie e usa i dati personali relativi ai suoi Utenti, ovvero le informazioni sulle condizioni materiali o personali di una persona fisica determinata o determinabile e di seguito denominati (i “Dati Personali”), al fine di fornire loro i servizi erogati dall’App e solo per gli scopi espressamente indicati di seguito.
Questa Privacy Policy è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, il “Regolamento”) e alla relativa normativa italiana di completamento che stabiliscono norme relative alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e proteggono i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche, ed in particolare il diritto alla protezione dei dati personali. Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento, qui di seguito sono indicate le modalità e le finalità con cui Agesoft S.r.l. (di seguito denominata il “Titolare del Trattamento”), in qualità di titolare del trattamento, tratterà i tuoi dati personali. La presente informativa privacy riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti che scaricano e navigano attraverso l’App. L’Utente è tenuto, altresì, prima di utilizzare l’app, a prendere visione dei termini e delle condizioni di utilizzo disponibili al seguente link. Si fa presente che nel caso venga assegnata all’Utente una ID e una password da installare nel set up quando si effettua una connessione per usufruire degli eventuali servizi offerti sul sito, la responsabilità relativa alla riservatezza della ID e della password è ad esclusivo carico dell’utente stesso
Soggetti del Trattamento
| Titolare del trattamento | Agesoft S.r.l.
Via Pindaro 28N – 00125, Roma, Italia. PEC: ufficiale@pec.agesoft.it |
| Categorie di interessati | Utenti che scaricano e navigano attraverso l’App |
| Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati | Email: dpo@gamenetgroup.it |
Conferimento dei Dati Personali
Di seguito sono elencate le categorie generali di Dati Personali che potremmo raccogliere su di te e le relative ragioni:
- Dati forniti volontariamente:
– Dati di registrazione: sono quei dati personali che fornisci volontariamente e che ti permettono di generare un account al fine di consentiti di effettuare ordini secondo le nostre Condizioni generali consultabili al seguente link, nonché di identificarti quando accedi al tuo account. Sei libero di non fornire tali dati. Tuttavia, il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di usufruire dei servizi che l’App offre e di effettuare ordini secondo le nostre condizioni generali consultabili al seguente link;
– Dati di contatto e contenuti: sono quei Dati Personali che fornisci volontariamente durante l’utilizzo dell’App, quali ad esempio dati anagrafici, recapiti, indirizzi e-mail, credenziali di accesso ai servizi e/o prodotti forniti, interessi e preferenze personali e altri contenuti personali, etc. Sei libero di non fornire tali dati. Tuttavia, il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di usufruire dei servizi che l’App offre e di effettuare ordini secondo le nostre condizioni generali consultabili al seguente link.
– Dati di utilizzo: possono essere raccolti anche Dati Personali relativi all’utilizzo dell’App da parte dell’Utente, quali ad esempio le pagine visitate, le azioni compiute, le funzionalità e i servizi utilizzati. Sei libero di non fornire tali dati. Tuttavia, il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di usufruire dei servizi che l’App offre e di effettuare ordini secondo le nostre condizioni generali consultabili al seguente link.
– Dati di ubicazione: quando scarichi l’Applicazione e ti registri, raccoglieremo i Dati Personali relativi alla tua ubicazione (da intendersi quale indirizzo di consegna dei prodotti ordinabili attraverso l’Applicazione) al fine di consentirti di visualizzare ed accedere unicamente ai prodotti offerti dalle aziende che consegnano nella tua zona (ovvero nell’arco di 2 KM dalla tua ubicazione). Sei libero di non fornire tali dati. Tuttavia, il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di registrarti ed usufruire dei servizi che l’App offre.
– Conversazioni attraverso live chat: sull’App è presente una live chat, con la quale potrai interagire con i clienti, se ti sei registrato come azienda, con l’azienda di tuo interesse se ti sei registrato come cliente. Se decidi di utilizzare la live chat, raccoglieremo e conserveremo le conversazioni intercorse (art. 6, co. 1, let. b) del Regolamento). Sei libero di non fornire tali dati. Tuttavia, il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto;
- Dati forniti automaticamente
– Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dell’app acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al tuo sistema operativo ed al tuo ambiente informatico. Fatto salvo quanto previsto successivamente in relazione all’utilizzo dei cookies sul sito, questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dell’App e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni dell’App. I dati di navigazione sono trattati per il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza dell’App, controllarne il corretto funzionamento ed ottenere statistiche in relazione al suo utilizzo (art. 6, co. 1, let. f) del Regolamento).
– Cookie di sessione: Non viene fatto uso di cookie per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati cookie persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli Utenti. Pertanto, non vengono acquisiti dall’Applicazione i Dati Personali degli Utenti con queste tecnologie. L’uso dei cookie di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’Utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente dell’Applicazione. I cookie di sessione utilizzati in questa Applicazione evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli Utenti e non consentono l’acquisizione di Dati Personali identificativi dell’Utente
Finalità del trattamento e base giuridica
Raccoglieremo e tratteremo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
a) Registrazione ed autenticazione dell’Utente: per consentirti di registrarti sull’Applicazione, accedervi e essere identificato.
b) elaborazione e gestione degli ordini: per consentirti di elaborare i tuoi ordini, comunicare i tuoi ordini alle aziende convenzionate con l’Applicazione, aggiornarti sullo status del tuo Ordine, rispondere alle tue richieste e risolvere eventuali problemi, proteggere te e i servizi offerti tramite l’Applicazione cercando di rilevare e impedire frodi o altri atti in violazione delle nostre Condizioni generali o politiche relative ai servizi offerti.
c) Comunicazione tramite live chat: per permetterti di interagire con una live chat sull’Applicazione.
d) Commento e feedback: per consentirti di inviare recensioni o commenti
e) Comunicazione tramite live chat: per permetterti di interagire con una live chat sull’Applicazione.
f) Monitoraggio tecnico dell’infrastruttura per manutenzione, risoluzione dei problemi e miglioramento prestazioni: per identificare e risolvere eventuali problemi tecnici e migliorare le performance.
g) Archiviazione, hosting e gestione infrastruttura backend: per gestire l’infrastruttura tecnica di archiviazione dei dati degli utenti.
h) Ottimizzazione e distribuzione del traffico: per gestire in modo più efficiente e migliorare le prestazioni dell’infrastruttura tecnica.
i) Gestione dei database degli Utenti: per organizzare, accedere e modificare i tuoi dati.
j) Invio email o newsletter e gestione mailing list: per contattarti con email contenenti informazioni commerciali e promozionali relative all’Applicazione e/o ai prodotti offerti dalle aziende convenzionate con l’Applicazione.
l) Profilazione: per raggruppare e analizzare in modo automatizzato i tuoi comportamenti e fornirti servizi o messaggi personalizzati.
Per le finalità indicate nei punti da a) a i) del presente paragrafo, la base giuridica principale per la quale raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali risiede nell’esecuzione del contratto stipulato con te (ovvero, vogliamo assicurarci che riceverai il tuo Ordine quando e dove lo desideri). Tuttavia, potremmo utilizzare le tue informazioni personali anche allorquando tale attività rientri nel nostro interesse commerciale legittimo (esclusivamente quando i nostri interessi non confliggono con gli interessi di protezione dei tuoi dati o con i tuoi diritti legali e con le libertà fondamentali). Tali legittimi interessi includono a) la possibilità di commercializzare e proporti offerte che pensiamo potrebbero interessarti; b) analizzare e comprendere come i nostri servizi vengono utilizzati al fine di migliorarli; c) la prevenzione di frodi o altri reati; o d) mantenere sicuri i nostri sistemi
Per le finalità indicate nei punti j) ed l), nonché per i trattamenti di geolocalizzazione, la base giuridica è rappresentata dal consenso ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a) del Regolamento UE 679/2016. Ti informiamo a tal fine che avrai sempre il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Resta ad ogni modo espressamente inteso che la revoca del consenso ai trattamenti di geolocalizzazione comporterà l’impossibilità di accedere ai servizi che l’Applicazione offre.
Resta ad ogni modo espressamente inteso che il trattamento dei Dati Personali sarà improntato ai principi di liceità, correttezza e trasparenza e potrà essere effettuato anche attraverso modalità automatizzate atte a memorizzarli, gestirli e trasmetterli in modo esatto ed avverrà mediante misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza e la protezione da trattamenti non autorizzati o illeciti, dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentale.
Divulgazione dei Dati Personali a terze parti
Possono venire a conoscenza dei suoi dati personali i nostri dipendenti e collaboratori che si occupano della gestione e manutenzione dell’Applicazione.
Potranno, inoltre, venire a conoscenza dei suoi dati personali le seguenti categorie di soggetti:
- Le aziende presso i quali hai effettuato un ordine per permetterti di completare la transazione ed ottenere la consegna;
- Società del nostro gruppo societario
- terzi, che, in qualità di responsabili del trattamento, ci forniscono servizi strumentali allo svolgimento della nostra attività: fornitori di servizi informatici; fornitori di servizi gestionali; fornitori di servizi amministrativi; professionisti e consulenti;
- Qualsiasi organo di pubblica sicurezza o di regolamentazione, ente governativo, autorità giudiziaria o altro terzo, se riteniamo che sia necessaria una divulgazione secondo leggi o regolamenti applicabili;
- Nuovi azionisti o entità riorganizzate in caso di ristrutturazione aziendale, cessione, acquisto o joint venture che riguardano la nostra società;
- Qualsiasi altra persona, a condizione che abbia espresso il tuo consenso. Non venderemo, distribuiremo o altrimenti condivideremo mai i tuoi dati personali, senza il tuo consenso.
Trasferimento di dati Personali a paesi terzi
Il Titolare del Trattamento non trasferisce Dati Personali al di fuori dell’area economica Europea e, se richiesto, si assicurerà che siano presenti le adeguate tutele per la protezione dei dati Personali.
Sicurezza
Attribuiamo grande importanza alla tenuta in sicurezza delle tue informazioni personali. Adottiamo quindi misure tecniche e organizzative appropriate / tecnologia standard del settore per proteggere i dati dall’accesso non autorizzato e da trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni.
Le misure di sicurezza da noi utilizzate sono progettate per fornire un livello di protezione di sicurezza adeguato al rischio nel trattamento delle tue informazioni personali. Se hai scelto una password che ti permette di accedere ad alcune parti dei Servizi, sei responsabile di tenerla riservata. Ti consigliamo di non condividere la password con nessuno e di utilizzare una password unica per i nostri Servizi.
Periodo di conservazione dei dati Personali
I Dati Personali vengono conservati solo per il lasso di tempo necessario all’adempimento dello scopo per cui sono stati raccolti (creazione e gestione dell’account ed utilizzo dell’Applicazione). Nel caso un account risulti inattivo per un periodo di tempo superiore ai 12 mesi tutti i Dati Personali raccolti saranno cancellati.
Siti/App appartenenti a terzi
Siti/App appartenenti a terze parti non sono soggetti a questa Privacy Policy. Il Sito e/o la App fornisce link verso altri siti solo per comodità degli Utenti. Il Sito e/o la App non è responsabile pertanto per i contenuti mostrati su siti/app appartenenti a terzi e per le misure da essi adottate in termini di privacy.
Diritti dell’interessato (art. 13 GDPR)
Hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento, gratuitamente e senza formalità i seguenti diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento: il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali (ovvero il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali, ottenendone copia, ed alle informazioni di cui all’art. 15 del Regolamento) e la rettifica (ovvero il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti che ti riguardano o l’integrazione dei dati incompleti) o la cancellazione degli stessi (ovvero il diritto di ottenere la cancellazione dei dati che ti riguardano, se sussiste uno dei motivi indicati dall’art. 17 del Regolamento) o la limitazione del trattamento che ti riguarda (ovvero il diritto di ottenere, nei casi indicati dall’art. 18 del Regolamento, il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro), oltre al diritto alla portabilità dei dati (ovvero il diritto, nei casi indicati dall’art. 20 del Regolamento, di ricevere da noi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano, nonché di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti). Hai, inoltre, il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Ti ricordiamo che hai sempre la possibilità di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o alla diversa Autorità di controllo dello Stato Membro dell’Unione Europea in cui risiedi o lavori.
Fermo restando quanto sopra, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del Regolamento, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
Esercizio dei diritti dell’interessato
Le richieste di esercizio dei tuoi diritti, come sopra indicati, possono essere presentate via posta all’indirizzo privacy@gamenetgroup.it
Come contattare il Responsabile della Protezione dei Dati
Eventuali richieste possono essere presentate al Responsabile della Protezione dei Dati via e-mail all’indirizzo dpo@gamenetgroup.it
